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Resi e rimborsi

I prodotti venduti su questo sito sono contenuti digitali (mappe, guide, file PDF e materiali scaricabili) e non beni fisici.

Per questo motivo, si applicano condizioni specifiche in merito a resi e rimborsi.


Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, una volta iniziato il download o l’accesso al contenuto.

Effettuando l’acquisto, l’utente accetta espressamente di:

  • ricevere immediatamente il contenuto digitale

  • perdere il diritto di recesso una volta avviato il download o ottenuto l’accesso alla guida


Politica di rimborso

Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:

  • cambio di idea dopo l’acquisto

  • acquisto effettuato per errore

  • mancato utilizzo del prodotto


Tuttavia, è possibile richiedere assistenza o un eventuale rimborso nei seguenti casi:

  • problemi tecnici che impediscono l’accesso o il download del contenuto

  • file danneggiati o non funzionanti

  • errore evidente nel prodotto fornito

In questi casi, il cliente è invitato a contattarci entro 7 giorni dall’acquisto.


Modalità di richiesta

Per qualsiasi richiesta di assistenza o rimborso, è possibile contattarci via email:

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  • numero d’ordine

  • descrizione del problema riscontrato


Tempi di gestione

Le richieste vengono prese in carico entro 1-3 giorni lavorativi.

In caso di rimborso approvato, questo verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.